|
|  |
ALT FOR KUNDEN! NEDENSTÅENDE FORRETNINGSBETINGELSER ER GODKENDT AF E-HANDELSFONDEN - DIN GARANT FOR SIKKER NETHANDEL.
Bestilling
Hos curiosa.dk kan du bestille varer via vores website, eller du kan komme forbi i vores åbningstider og handle. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med curiosa.dk indgås aftaler på følgende sprog:
Dansk
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage info om tidligere bestillinger, kan du sende en e-mail til kundeservice@curiosa.dk
Betaling
På curiosa.dk kan der betales med:
Dankort (Der er ingen betalingsgebyr på Dankort)
Andre danske kreditkort (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, Diners og American Express) Gebyr: 1,25%
Foreign Credit Cards (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express). Gebyr: 3,75%
EAN-betaling for offentlige institutioner: Oplys nummer ved køb.
Sikkerhed
Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt i en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.
De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL. Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra moods.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Fragt
Bestiller du varer for over DKK 500,- er forsendelsesomkostningerne gratis. Ved bestillinger under DKK 500,- betales der et fast beløb på DKK 45,-. Dette gælder ved forsendelser indenfor Danmarks grænser (Gælder ej Grønland og Færøerne, der behandles som udlandsforsendelser).
Udlandsforsendelser tillægges forsendelsesomkostninger baseret på vægt og destination. I forbindelse med din ordreafgivelse kan du se prisen for fragten. I særlige tilfælde kan udlandsforsendelser tillægges ekstra forsendelsesomkostninger (hvis varen er ekstra tung eller stor). I dette tilfælde kontakter vi dig herom, og oplyser om prisen, så du kan tage stilling til om du fortsat ønsker din bestilling.
FORTRYDELSESRET
DU HAR ALTID 30 DAGES FORTRYDELSESRET, NÅR DU HANDLER PÅ CURIOSA.DK FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG, HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE.
FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES, HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.
NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES, SKAL DU SELV BETALE PORTOEN FOR AT SENDE VAREN RETUR.
VARE RETURNERES TIL: MOODS & CURIOSA APS, NÆRUM HOVEDGADE 2, 2850 NÆRUM
HVIS DU FORTRYDER DIT KØB, TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG VED OVERFØRSEL TIL DIN BANKKONTO, NÅR VI HAR MODTAGET VAREN RETUR OG KONTROLLERET, AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. MED MINDRE ANDET ER ANFØRT I DIT RETURBREV, KREDITERER VI KØBSSUMMEN TIL DET KORT, DER ER BENYTTET VED BETALING. ALTERNATIVT KAN DU VEDLÆGGE INFORMATION OM DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER.
DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - VEDLÆG KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTOEN, HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.
ET KØB KAN OGSÅ FORTRYDES VED AT NÆGTE MODTAGELSE AF VAREN ELLER VED AT OVERDRAGE VAREN TIL POSTVÆSENET. BEMÆRK AT VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.
Reklamationsret
Hos curiosa.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du tage kontakt til vores kundeservice, enten telefonisk (45802882) eller pr. mail: kundeservice@curiosa.dk
Ved returforsendelse, husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes "session cookies" - de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. "Session cookies" gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes "permanent cookie", og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En "permanent cookie" er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På curiosa.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Generelt" -> "Browserdata/Slet cookies".
Logstatistik
Logstatistik bruges på curiosa.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
På curiosa.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Den dataansvarlige er moods & curiosa ApS.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med curiosa.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos curiosa.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Fem år er et krav fra bogføringsloven.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. De ansatte hos curiosa ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til moods.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos curiosa ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til curiosa ApS via e-mail kundeservice@curiosa.dk
FORBEHOLD FOR PRISFEJL OG UDSOLGTE VARER
Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og udsolgte varer. Skulle din bestilling være berørt heraf, bliver du automatisk kontaktet af en af vores medarbejdere inden for 24 timer på hverdage
|
|
